在企业发展的壮阔征程中,员工的幸福感与归属感始终是驱动企业稳健前行的核心动力。自四月起,集团员工食堂聚焦用餐体验,一场以“提升员工幸福指数”为目标的“舌尖上的变革”悄然拉开帷幕。
精准调研,绘制“口味地图”
食堂管理团队积极调研员工口味偏好,深入了解大家对菜系、口味、菜品搭配等方面的需求。有人偏爱川湘菜系的麻辣鲜香,有人追求轻食简餐的清爽健康,还有人对北方面食的筋道口感情有独钟。基于调研与细致分析,一份详实的“员工口味地图”应运而生——以“满足多元需求、提升用餐品质”为目标,一方面打破传统菜式局限,在保留经典大众菜品的基础上增设特色风味;另一方面结合时令食材与流行美食趋势,持续开展菜品创新。
负责人裴文建举例说明:“我们在餐后会对剩余菜品进行分析,哪些菜消耗快,就说明大家爱吃,我们会在后续菜单中提高其出现频率。此外,我们调整了肉菜比例,现在的辣椒炒肉是25斤鲜肉配30斤辣椒,卤鸭采用50斤鸭肉与30斤辣椒,这样炒出来的菜肯定更受欢迎。”
从味蕾革命到服务升级
如果说味蕾革命是食堂改革的基石,那么个性化服务则是锦上添花的巧思。
以食堂早餐为例:二十多年来,早餐一直是食堂的拳头产品,无论是纯手工制作的鸡蛋面条,还是老面发酵的包子馅饼,都是有口皆碑。其成功秘诀,除了一如既往的品质保证外,更在于服务上的细致入微。“粉面的码子会根据大家的口味进行调整,餐台上的碗底也分为几种,既有口味重的,也有偏清淡的,都是根据顾客需求精心匹配的”,裴文建说,“蒋师傅做的馅饼广受欢迎,往往供不应求,对此我们采取了预定制,针对需求进行生产。”
食堂专门设立了微信群,对员工提出的建议和问题及时处理,做到事事有回应,件件有着落。裴文建表示,“员工说想吃豆制品,基本上第二天餐桌上就有香干炒肉;健身员工呼声高,轻食套餐随即上线。我们的厨师团队还自发学习网络热门菜谱,只为让大家都能吃好。”
另外,食堂也会针对每年的不同时令,推出特色产品。春季推出春笋炒腊肉、荠菜煮鸡蛋等时令美味;夏季准备绿豆汤、凉拌时蔬等消暑佳肴;秋冬时节则是滋补暖心的银耳汤和雪梨汤等。
“小餐桌”折射“大民生”
当早餐档口的热气氤氲着人文的温度,当餐盘中的烟火气息串联起社区万千灯火,这场舌尖上的变革正孕育着无限可能。从方寸之间的员工食堂窗口,到普瑞物业始终倡导的“以用户需求为核心”的新时代物业生态圈,一个更具人文关怀、更富创新活力、更显时代担当的物业服务新模式正逐步显现。这不仅仅是简单的食堂升级,更是普瑞物业服务企业从“后勤保障者”向“美好生活服务商”转型的有力诠释。